Справочная информация

Горячая линия для физических лиц:

+7 (812) 679-22-22

• получение справочной информации о деятельности регионального оператора
• консультации о начислении платы за услугу “Обращение с ТКО” (прямые договоры с региональным оператором)

Услугу оказывает АО «ЕИРЦ СПб» по поручению АО «Невский экологический оператор» ПН – СУББ с 08:00 до 20:00.

Воскресные и праздничные (нерабочие) дни собственники и пользователи жилого фонда могут обращаться за консультацией по телефону +7 (812) 213-07-10 с 10:00 до 17:00.

Очный прием посетителей

1. Обращение в один из клиентских офисов АО «ЕИРЦ СПб», ознакомиться с адресами можно по ссылке (используйте фильтры поиска: район/станция метро/клиентские офисы).

График работы: ПН – ПТ с 9:00 до 20:00, СУББ – с 10.00 до 17.00, ВС – выходной

Перечень оказываемых услуг:

• консультация о начислении платы за услугу “Обращение с ТКО” (прямые договоры с региональным оператором)
• консультация о смене собственника жилого помещения
• получение справки об отсутствии задолженности по обращению с ТКО
• получение справки о произведенных платежах
• консультация по оплате в коммунальной квартире
• выставление раздельных счетов в коммунальной квартире

2. Обращение в клиентский офис Регионального оператора по адресу:

пр. Кондратьевский, д.15, к. 3, БЦ «Кондратьевский»

График работы: ПН - ЧТ: 09:00 - 18:00 (обед: 13:00 - 14:00), ПТ: 09:00 - 17:00 (обед: 13:00 - 14:00), СУББ, ВС - выходные дни

Перечень оказываемых услуг:

• возврат излишне или ошибочно внесенных денежных средств с лицевого счета по услуге ТКО
• перерасчет в связи с банкротством физ.лица
• розыск платежа
• закрытие лицевого счета (основание - перевод жилого помещения в нежилое, снос дома, аварийное жилье, кап.ремонт, переселение в маневренный фонд)

Горячая линия:

+7 (812) 213-07-10

• консультирование о порядке заключения и сопровождения договора на оказание услуг по обращения с ТКО с региональным оператором
• получение справочной информации о деятельности регионального оператора
• прием заявок на вывоз ТКО и КГО

График   работы:   ПН – СУББ с 08:00 до 20:30, ВС – с 10:00 до 17:00

Очный прием посетителей

1. Обращение в клиентский офис Регионального оператора по адресу:

пр. Кондратьевский, д.15, к. 3, БЦ «Кондратьевский»

График работы: ПН - ЧТ: 09:00 - 18:00 (обед: 13:00 - 14:00), ПТ: 09:00 - 17:00 (обед: 13:00 - 14:00), СУББ, ВС - выходные дни

Перечень оказываемых услуг:

• консультирование о порядке заключения или изменения договора, о порядке расчета стоимости, об имеющейся задолженности
• прием документов для заключения или изменения договора с региональным оператором
• выдача подготовленных документов (договоры, соглашения, платежные документы)
• прием заявлений, жалоб и подписанных документов

2. Обращение в клиентский офис АО «Петербургская сбытовая компания» по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11

График работы:

Июнь-август: ПН – ПТ: с 09:00 до 20:00, СУББ, ВС - выходные дни

Январь-май; сентябрь-декабрь: ПН – ПТ: с 09:00 до 20:00, СУББ: с 10:00 до 17:00, ВС - выходной день

Перечень оказываемых услуг:

• консультирование о порядке заключения или изменения договора, о порядке расчета стоимости, об имеющейся задолженности
• прием документов для заключения или изменения договора с региональным оператором

3. Обращение в один из клиентских офисов АО «ЕИРЦ СПб», ознакомиться с адресами можно по ссылке.

График работы: ПН – ПТ с 9:00 до 20:00, СУББ – с 10.00 до 17.00, ВС – выходной день

Перечень оказываемых услуг:

• консультирование о порядке заключения или изменения договора, о порядке расчета стоимости, об имеющейся задолженности
• прием документов для заключения или изменения договора с региональным оператором