Заключение договора

Порядок заключения договора НЭО с физическими лицами

1. Многоквартирные дома

Через управляющую компанию, или ТСЖ/ЖСК/ЖК, или иным кооперативом и региональным оператором. Договор с региональным оператором заключает управляющая компания или ТСЖ/ЖСК/ЖК.
Прямой договор с региональным оператором, если имеются основания, установленные ч. 1 и ч. 9 ст. 157.2 ЖК РФ: принято решение общим собранием собственников о переходе на прямые договоры, выбрана непосредственная форма управления многоквартирным домом, форма управления не выбрана, форма управления выбрана, но не реализована, договор с региональным оператором не заключен УК, ТСЖ, ЖСК.

Договор будет заключен со всеми собственниками и пользователями жилых помещений многоквартирного дома.

В этом случае договорные отношения начинаются с даты начала оказания услуг Региональным оператором, то есть с 01.01.2022.

Обязательного заключения прямого договора в письменной форме не требуется, условия договора определяются в соответствии с законом (Правила обращения с ТКО № 1156 от 12.11.2016 и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов № 354 от 06.05.2011).

Потребитель вправе инициировать заключение прямого договора в письменной форме (при наличии оснований, установленных законом) путем направления заявки с приложением документов.

2. Индивидуальные дома

Собственники/пользователи жилых домов также заключают договор с региональным оператором.

Закон не требует обязательной письменной формы для прямых договоров, заключаемых с региональным оператором для собственников/пользователей жилых домов.

Более того, отсутствие договора, заключенного в письменной форме, не может являться основанием для отказа в оказании услуг по обращению с ТКО со стороны регионального оператора.

В такой ситуации договор считается заключенным в случае оказания НЭО услуг по обращению с ТКО (например, по вывозу ТКО).

Объем услуги определяется на основании нормативов накопления ТКО, установленных уполномоченным органом (Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга).

Размер оплаты рассчитывается с применением единого тарифа, установленного на услуги регионального оператора Комитетом по тарифам Санкт-Петербурга.

При этом жители индивидуальных домов могут инициировать заключение договора с НЭО и в письменном виде, для чего необходимо заполнить заявку на заключение договора в письменной форме, подписать ее и приложить требуемые копии документов.

В заявке должна быть указана следующая информация:

Информация о потребителе:

ФИО собственника (-ов);
дата и место рождения собственника (-ов)/пользователя (-ей) жилых помещений в МКД или собственника (-ов)/ пользователя (-ей) жилых домов;
реквизиты документа (-ов), удостоверяющего личность;
СНИЛС (при наличии);
контактный телефон;
адрес электронной почты (при наличии);

адрес жилого помещения/жилого дома, в отношении которого заключается договор и должна быть оказана коммунальная услуга по обращению с ТКО;
общая площадь жилого помещения в МКД/общая площадь жилого дома;
количество зарегистрированных/проживающих лиц;
наименование коммунальной услуги — обращение с ТКО;
информация о мерах социальной поддержки, предоставляемых в натуральной форме (в случае предоставления таких мер потребителю);
доверенность (если договор заключается уполномоченным собственниками или одним из сособственников лицом).

К заявлению прилагаются копии следующих документов:

1) Документ, подтверждающий право собственности, право пользования жилым помещением в МКД/жилой доме (выписка из ЕГРН/свидетельство о праве собственности, договор найма, договор безвозмездного пользования или иной договор, подтверждающий право законного владения жилым помещением);

2) Документ, удостоверяющий личность собственника/сособственника/пользователя объекта.

Подачу документов может осуществить один из сособственников при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или уполномоченный представитель любого из сособственников при предъявлении оформленной в установленном порядке доверенности. Документы подаются или почтовым отправлением, или путем предоставления в клиентские офисы АО «Единый информационно-расчетный центр СПб», действующего по поручению регионального оператора, расположенные по следующим адресам:

Адреса клиентских офисов для подачи документов

ул. Михайлова, д. 11. Пн. – Сб. с 9:00 до 20:00, Вс. – выходной;
ул. Подвойского, д. 16, к. 1. Пн. – Сб. с 9:30 до 20:15, перерыв с 14:00 до 14:30, Вс. — выходной;
Комендантский пр., д. 11. Пн. – Сб. с 9:30 до 20:30, перерыв с 13:30 до 14:00, Вс. – выходной;
Стремянная ул., д. 21/5, лит. А. Пн. – Сб. с 10:00 до 21:00, Вс. – выходной;
Пражская ул., д. 48/50. Пн. – Сб. с 10:00 до 21:00, обед с 14:00 до 14:30, Вс. – выходной;
Колпино, Финляндская ул., д. 16, к. 1, лит. А. Пн. – Сб. с 09:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00, Вс. – выходной;
Ленинский пр., д. 118. Пн. – Сб. с 09:15 до 20:15, перерыв с 13:30 до 14:00, Вс. – выходной;
Кронштадт, пр. Ленина, д. 13, лит. А. Пн. – Пт. с 10:30 до 19:00, Сб., Вс. – выходной;
Петергоф, Константиновская ул., д. 8, лит. А. Пн. – Сб. с 9:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00, Вс. – выходной;
Пушкин, Октябрьский б-р, д. 16, лит. А. Пн. – Сб. с 09:00 до 20:00, перерыв с 13:30 до 14:00, Вс. – выходной;
Сестрорецк, ул. Воскова, д. 12, лит. А. Пн. – Сб. с 09:00 до 20:00, Вс. – выходной.

1. Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами; (docx, 38 кб)

2. Форма заявки; (docx, 19 кб)

3. Порядок заключения договоров (docx, 25 кб) .

О переходе на прямые договоры

Уважаемые собственники жилых помещений в многоквартирных домах, которые приняли решение на общем собрании о переходе на прямые договоры на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором!

Информируем вас, что в случае принятия собственниками жилых помещений в МКД решений общих собраний о заключении прямых договоров с региональным оператором, такой договор заключается с 01.01.2022 года – с даты начала оказания услуг региональным оператором по обращению с ТКО.

Прямой договор заключается со всеми собственниками, пользователями жилых помещений в МКД с одной даты.

Заключение обязательного письменного договора не требуется. Условия договора регулируются законом и типовым договором на оказание услуг по обращению с ТКО (утвержден постановлением Правительства РФ №1156 от 12.11.2016 года).

Управляющие организации, товарищества, кооперативы или собственники жилых помещений в многоквартирном доме предоставляют сведения региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами, необходимые для расчета размера платы за коммунальную услугу.

Обращаем Ваше внимание, что необходимо предоставить следующую информацию: Ф.И.О., адрес жилого помещения, общая площадь жилого помещения и основание владения жилым помещением. (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011).

Оплата коммунальной услуги по обращению с ТКО осуществляется до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Оплата коммунальной услуги по обращению с ТКО осуществляется через офисы привлекаемого расчетного центра (по итогам окончания закупочных процедур, будет доведена дополнительная информация о способах бескомиссионной оплаты и местах оплаты), в офисах банков.

Платежные реквизиты АО «Невский экологический оператор»

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810439800000690 в

Ф. ОПЕРУ БАНКА ВТБ (ПАО) В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, г. Санкт-Петербург

К/с 30101810200000000704

БИК 044030704

АО «Невский экологический оператор» ИНН 7804678913; ОГРН 1217800002826.

Юридический адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Арсенальная, д. 1 к.2, литера А, помещение 1 Н-23 (часть).

Более подробная информация о контактах размещена на сайте регионального оператора www. spb-neo.ru по ссылке https://spb-neo.ru/kontakty/spravochnaya-informatsiya/

Приложение: адресный перечень МКД, собственники помещений в которых приняли решение о переходе на прямые договоры с региональным оператором по состоянию на 31.05.2025.

Реестр МКД, перешедшие на прямые договоры (xlsx, 414 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ТСЖ Суворовский-61 (pdf, 551 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ЖСК №348 (pdf, 393 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО Домиум Сервис (pdf, 402 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО Домиум СПб (pdf, 391 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО П (pdf, 567 кб) етровский дом (pdf, 567 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО Галерея услуг (pdf, 532 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ТСЖ "Морской дом" (pdf, 504 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ТСЖ "Рай в шалаше" (pdf, 427 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО "ЖКС №1 Центрального района" (pdf, 403 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО УК "ЖК "Лондон Парк" (pdf, 417 кб)

Уведомление об отказе от исполнения заключенного договора ООО "УК "Континент-3" (pdf, 416 кб)